EN CAS DE PERTE OU DE VOL :
Appelez le 01 49 37 80 34 (prix d'un appel local) ou le 0 892 705 705 (0,34 € la minute).
Si vous êtes abonné à Chaix Cyberplus, vous pouvez également faire opposition à votre carte depuis vos comptes en ligne.
Particuliers : Après connexion, cliquez sur "Mes opérations", sélectionnez "Opposition" dans le menu de gauche, puis cliquez sur "sur carte" et laissez-vous guider. A la fin de l'opération, le système vous demandera de confirmer cette mise en opposition auprès de votre agence.
Professionnels : Dès la connexion, cliquez sur "Service", dans le menu de gauche choisissez "Faire opposition", cliquez alors sur "sur chèque", puis laissez-vous guider. Il ne vous restera plus qu'à confirmer cette mise en opposition auprès de votre agence.
NB : Si vous constatez ensuite des utilisations de votre carte qui ne sont pas de votre fait, il vous faut porter plainte et constituer un dossier de contestation avec votre Conseiller Banque Chaix.
Connectez-vous à la rubrique "Mes comptes" :
Particuliers : Après connexion, cliquez sur "Mes opérations", sélectionnez "Opposition" dans le menu de gauche, puis cliquez sur "sur chèque" et laissez-vous guider.
Professionnels : Dès la connexion, cliquez sur "Service", choisissez "Faire opposition" dans le menu de gauche, cliquez alors sur "sur chèque", puis laissez-vous guider.
NB : Dans tous les cas, n'oubliez pas de faire une déclaration de perte ou de vol auprès d'un commissariat ou d'une gendarmerie, et d'en transmettre une copie à votre agence Banque Chaix dans les plus brefs délais.
